Livestreaming mendorong sebagian kecil penjualan di pasar China yang terkena coronavirus

Livestreaming mendorong sebagian kecil penjualan di pasar China yang terkena coronavirus

[ad_1]

Sepasang suami istri memakai sungkup pelindung sebagai langkah pencegahan terhadap coronavirus COVID-19 di pusat perbelanjaan yang hampir kosong di Beijing pada 27 Februari 2020.

Nicolas Asfouri | AFP | Getty Images

BEIJING – Ketika bisnis mencoba meningkatkan penjualan selama kemerosotan coronavirus, salah satu tren terpanas dalam pemasaran telah menciptakan banyak gebrakan – tetapi belum membuktikan nilainya pada tingkat makro.

Dalam bulan-bulan sejak Covid-19 mendorong jutaan orang masuk Cina untuk tinggal di rumah, banyak orang – mulai dari selebritas hingga pejabat pemerintah dan pembuat mobil – telah melompat ke atas ikut-ikutan ikutan ikutan itu sudah lepas landas. Mereka sekarang menjual langsung ke konsumen melalui video langsung selama berjam-jam.

Bahkan, jumlah sesi streaming langsung e-commerce mencapai 4 juta pada kuartal pertama, menurut Kementerian Perdagangan China. Lebih dari 100 pejabat pemerintah berpartisipasi untuk mempromosikan produk lokal, kata kementerian itu.

Bagi saya, (streaming langsung) akan menjadi saluran normal baru untuk mendorong penjualan baru, membuat aliran pendapatan baru.

Jialu Shan

Institut Internasional untuk Pengembangan Manajemen

Platform daring seperti AlibabaPasar Taobao, Kuaishou dan Pinduoduo telah melaporkan ledakan dalam aktivitas streaming langsung. Taobao mengatakan jumlah pedagang baru yang menggunakan platform streaming situs melonjak lebih dari delapan kali dalam satu bulan – dari Januari hingga Februari, sementara transaksi tumbuh lebih dari 160% tahun-ke-tahun pada Maret.

“Sebelum pandemi, streaming langsung hanya dilihat sebagai pilihan bagi merek untuk menjangkau konsumen Cina,” Jialu Shan, ekonom dan sarjana di Pasar Asia dan Negara Berkembang di Institut Internasional untuk Pengembangan Manajemen.

“Tetapi sekarang (telah) menjadi sangat integral dengan cara orang berbelanja,” katanya. “Bagi saya, itu akan menjadi saluran normal baru untuk mendorong penjualan baru, menciptakan aliran pendapatan baru. Tapi itu tidak berarti bahwa setiap merek asing harus (melompat) ke streaming langsung tanpa melakukan yang lain. “

Pangsa penjualan terbatas

Setidaknya untuk kuartal pertama, dampaknya pada konsumsi Cina minimal. Penjualan ritel masih anjlok hampir 20% dari tahun lalu, dengan penjualan barang-barang tiket besar seperti mobil jatuh lebih jauh, data resmi menunjukkan.

Penjualan barang fisik online tumbuh 5,9% dari tahun lalu menjadi 1,85 triliun yuan ($ 264 miliar), terhitung lebih dari seperlima dari penjualan ritel secara keseluruhan, menurut data.

Dalam e-commerce secara umum, penjualan yang didorong oleh streaming langsung kemungkinan hanya menyumbang sekitar 2%, diperkirakan Bruce Pang, kepala penelitian makro dan strategi di China Renaissance. Untuk raksasa e-commerce Cina Alibaba, dia berharap angkanya mendekati 5% dan akan naik tahun ini.

Perkiraan industri lainnya berkisar mendekati 10%. Data resmi tidak tersedia.

“Terlepas dari popularitas sesi streaming langsung, tingkat pengembalian produk dua hingga tiga kali lebih tinggi daripada pembelian (saluran) e-commerce resmi merek,” kata Bob Wang, wakil presiden, strategi, manajemen hubungan sosial dan pelanggan, di Ogilvy di Shanghai

Dia mencatat banyak pembelian adalah pembelian impulsif, dan bahwa umumnya orang masih menikmati pergi ke toko fisik lebih dari berbelanja online.

Terpaksa bereksperimen dengan yang tidak dikenal

Covid-19, yang telah menginfeksi lebih dari 3 juta di seluruh dunia, telah membunuh lebih dari 217.000 orang sejak pertama kali muncul akhir tahun lalu di kota Wuhan di Cina. Wabah dalam negeri terhenti, tetapi virus telah menyebar ke luar negeri dalam pandemi global. Upaya untuk menahan virus tersebut telah mengganggu perekonomian di seluruh dunia.

Bisnis di Cina harus beradaptasi dengan cepat. Merek perawatan kulit yang berbasis di Barcelona, ​​Isdin, menggeser acara promosi offline pada bulan Maret ke sesi streaming langsung dengan kepribadian internet Li Jiaqi dan rapper Cina, Lil Ghost. Perusahaan itu mengatakan hampir 15 juta orang menyetel, dibandingkan dengan beberapa ratus orang yang bisa mengikuti acara langsung.

Saya pikir pasar ini baru saja dimulai. Streaming langsung e-commerce akan menjadi (aspek) harian merek dagang, jenis baru skenario pemasaran merek.

Zhang Guowei

kepala JD Live

Penjualan bulanan mencapai 100 juta yuan untuk pertama kalinya pada bulan Maret, perusahaan menambahkan, menunjukkan itu menjalankan promosi online selama berminggu-minggu menjelang streaming langsung. Seperti halnya untuk banyak merek, Isdin mengatakan pengeluaran keseluruhannya tidak jauh berbeda dari itu untuk strategi yang lebih tradisional.

Model ‘sulit diprediksi’

Tantangan utama bagi merek yang melihat streaming langsung adalah mengelola hubungan mereka dengan kepribadian yang dikenal sebagai pemimpin opini kunci – atau KOL, dan agensi yang dikenal sebagai jaringan multi-saluran (MCN).

“Jika ada streaming langsung tanpa (pemimpin opini kunci), maka itu tidak bisa bertahan lama,” kata Xu Lei, juru bicara Xiaohongshu, situs media sosial yang populer di kalangan fashion. Merek mewah Perancis LVMH mengadakan streaming langsung pertamanya di aplikasi bulan lalu; Givenchy memiliki satu set untuk Rabu malam.

Tetapi sangat mahal untuk menyewa kepribadian internet untuk streaming langsung, dan konsumen cenderung lebih loyal kepada KOL daripada merek, kata para analis. Hubungan dengan bintang seperti Li Jiaqi juga bisa cenderung mahal, daripada kemitraan jangka panjang.

Dalam beberapa kasus, tuan rumah tidak dapat menjual persediaan yang disiapkan, atau stok habis, kata Gao Huan, direktur senior yang fokus pada ritel dan manufaktur di perusahaan konsultan Alvarez & Marsal di Beijing. “Sangat sulit untuk diprediksi.

“Saya tidak berpikir banyak orang telah membentuk model bisnis untuk menghitung (pengembalian investasi) untuk yang satu ini,” katanya.

Melatih tenaga penjualan untuk melakukan presentasi langsung dapat mengurangi biaya, kata para analis. Tetapi merek masih perlu mempertimbangkan bagaimana menonjol mengingat banyaknya aliran yang tersedia.

Tren jangka panjang

Livestreaming e-commerce masih menawarkan peluang pertumbuhan dalam perlambatan ekonomi.

“Merek global, mereka sangat sadar dan mereka sangat senang (tentang) bangkit kembali yang terjadi di China,” kata Ogilvy Wang. “Mereka merangkul semua kegiatan pemasaran baru yang terjadi di Cina.”

Tren ini juga telah menyebar di luar platform umum seperti Taobao dan Kuaishou.

JDAfiliasi Dada, yang memberikan untuk rantai belanjaan seperti Walmart, yang diumumkan Selasa, meluncurkan platform e-commerce streaming langsung dengan pengiriman satu jam. Dada mengatakan menjual sekitar 2 juta yuan barang selama dua streaming langsung bulan ini.

“Saya pikir pasar ini baru saja dimulai,” kata Zhang Guowei, kepala JD Live – lengan streaming langsung dari JD.com. Ini jelas dapat melepaskan lebih banyak pengeluaran, katanya, menurut terjemahan CNBC dari komentar berbahasa Mandarinnya. “Live-streaming E-commerce akan menjadi (aspek) harian merek dagang, jenis baru skenario pemasaran merek.”

[ad_2]
Sumber

Tentang Arif A Rohim

Lihat Juga

Rekor kehilangan pekerjaan, investor fokus pada pembukaan kembali, Dow naik 450

Rekor kehilangan pekerjaan, investor fokus pada pembukaan kembali, Dow naik 450

[ad_1] Seorang pria memakai topeng saat melewati Bursa Efek New York. Mark Lennihan | AP …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *